Portal del cliente
Tu taller, siempre a mano: cómo entrar y todo lo que ganas
Con tu acceso al Portal de Cliente dejas de depender de una llamada para saber cómo va tu equipo. Aquí tienes, paso a paso, cómo pedirlo y las ventajas que tienes desde el primer día.
Tutorial de acceso
Cuatro pasos y ya estás dentro
Pide tu acceso
Entra en el Portal de Cliente y pulsa «Solicitar acceso». Sólo necesitas tu nombre y apellidos, tu email y el teléfono con el que nos dejaste el equipo.
El taller autoriza tu acceso
Tú envías la solicitud y el taller la autoriza. Para darte acceso a todos tus datos —historial, facturas y documentos— el nombre y apellidos y el número de teléfono que indicas deben ser exactamente los mismos que figuran en tus órdenes de reparación.
Recibes tu contraseña por email
Cuando tu acceso queda aprobado, te llega un email con tu contraseña. Si no lo ves, mira en la carpeta de spam o llámanos y te lo reenviamos.
Ya ves todo, cuando quieras
Entra con tu email y tu contraseña: tus reparaciones, sus estados, tus facturas y tu historial completo, disponibles desde el móvil o el ordenador.
Tu privacidad, primero. Tú pides la solicitud y el taller la autoriza: sólo entonces puedes entrar. Y para ver todos tus datos, el nombre y apellidos y el número de teléfono deben coincidir exactamente con los que figuran en tus órdenes de reparación. Con el teléfono suelto no se ve nada: sin cuenta aprobada y sin contraseña, el portal no muestra ninguna información.
Dentro del portal
Todo lo que puedes hacer tú mismo
Desde el móvil, en cualquier momento y sin depender del horario del taller.
Todo tu historial
Todas las reparaciones que nos has traído, las de ahora y las de años anteriores, en una sola lista.
Estado en tiempo real
En qué punto está tu equipo: recibido, esperando material, en reparación, listo para recoger o entregado.
Tus facturas, para descargar
Descarga la factura de cada reparación cuando la necesites. Siempre a mano, sin pedírnosla.
Acepta o rechaza presupuestos
Decide el presupuesto directamente desde el portal, en un clic, sin llamadas ni desplazamientos.
Anotaciones para el taller
Escríbenos cualquier detalle sobre tu reparación (una avería que has visto después, la dirección de entrega...) y queda anotado en tu orden.
Fotos y documentos
Sube fotos del equipo o justificantes (garantías, seguros, transferencias) y quedan guardados junto a tu reparación.
Las ventajas
Qué ganas con tu acceso
Es gratis, se activa una sola vez y te acompaña en todas las reparaciones que nos traigas.
Sin llamadas ni esperas para saber cómo va tu equipo: lo consultas tú, a cualquier hora.
Sin desplazamientos al taller sólo para preguntar por el estado o pedir una factura.
Todo queda por escrito: presupuestos, decisiones y avisos, con sus fechas.
Tu historial completo te sirve para garantías, seguros y para saber qué se le hizo a cada máquina.
Las facturas siempre disponibles para tu gestoría o tu empresa.
Cada reparación lleva su número de orden: hablamos siempre de la misma máquina.
Todo lo que nos escribes queda anotado en tu orden, sin que se pierda nada por el camino.
Y si necesitas hablar con nosotros, seguimos al teléfono: el portal es un extra, no un sustituto.
Para el taller
Mensaje listo para enviar a un cliente
Cópialo y mándalo por WhatsApp o email para que tus clientes pidan su acceso. Este es el texto que explica el portal y sus ventajas en dos líneas.
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